iPhone 4 の予約について

昨日17時から予約開始となったiPhone4ですが。

トラフィックの増加によるサイトダウンで予約ができない状況が続いていました。

大手家電量販店や、表参道のSBMショップでは事前の告知により、17時の予約より前に並んだ人に予約整理券(要するに予約のための予約券)を配布して混乱を少なくしていたのですが。

私の行った都内の某ショップは混乱に混乱をきたしていた。

受付のための番号を配布し、そのまま順に処理をすればいいものの、列などなく。

受付窓口も一切締め切らない…その状況下で。

名刺の裏に受付の番号を配布し、予約システムにいけない列を増やす…

要領悪くない?

その旨指摘すると、「違うんです」と叫ばれてしまいました。

何が違うんだ?

店の中には予約整理券を持っている人、予約整理券を待っている人、名刺の裏書きを待っている人があふれかえっている。

予約整理券について確認すると。

受付をする都度、最も若い番号を呼ぶといったが、エビデンスも何もない。

結局昨日は1時間以上、「予約のための予約」をするために時間を費やした。

誓約書として下記が記載された紙が配布された。

——————————————————————————————————–

iPhone 4 ご予約についてのご注意

□おひとり様(1名様)につき1回線までのご予約となります。

□ご予約はブラックのみのお取扱いとなります。

□入荷数などの関係で6/24発売日にご購入できない場合もございます。(現時点での入荷数は未定です。)

□ご予約には以下のご本人様確認書類いずれか1点が必要となります。

A.運転免許所

B.日本国パスポート

C.健康保険証+住民記載事項証明書ほか

D.クレジットカード+健康保険証

E.写真つき学生証+健康保険証

F.身体障碍者手帳または療育手帳または精神障碍者保健福祉手帳

G.外国人登録証明書+外国人パスポート

未成年の方は以下も必要となりますのでご注意ください。

H.A~Gのいずれかの本人確認書類+弊社指定の親権者同意書+親権者等の本人確認書類

□お支払情報の確認書類

——————————————————————————————————–

なんだかなぁ…確証とれませんってことは、水曜の開店時間を目指してまた列ができるのかとか思った。

あきらかにキャパシティを超えている感が否めない。

保険をかけておこうと思い、オンラインで予約することにしました。

オンラインは深夜ごろまで、動作が不安定な状況。

軽く仮眠をとり、Macから予約を試すが途中でタイムアウトしてしまう。

かれこれ2時間程度トライして、ようやく予約完了メールをいただきました。

予約のプロセスは、いくつかにわかれており大まかにこんな感じ

———————————————————————————————————

 

現在の契約情報を入力する画面を経由して…

 

 

 

料金プランを確認するページ(現在を引き継ぐこともできる)があり

全部の申し込み内容を確認してから、登録という流れになる。

この画面が出てきたら予約完了である。

私はこの画面が出てくるまで十数回トライしました。

最終段階の登録が一番重い処理らしく、何度もエラーが発生しました画面に遷移してしまいました。

普通に考えてDBにInsertかましてCommitするだけ(まあ、場合によってはSelectかけて更新ロックとかつけたりもしますよね。)なんですけど、Insertするデータが多いからなのかやり方が下手なのか正直わかりません。私が作るなら、最終確認画面を表示した段階でInsertまで済ませておいて次のクリックでCommit、タイムアウトだとRollbackするっていう処理にしますが…

現在は若干予約がまともに動くようですね。

これなら、サイトだけ頑丈にしておけば混乱しまくりなSBMショップいらないんじゃないかと思います。

 

さて、今回のiPhone4のUSIMカードはmicroSIMという規格で少し特殊です。

SBMショップの場合は店舗で交換となるのだと思いますが、オンラインの場合は切り替え方法が選べるみたいです。

予約段階なので、一時的にUSIMカードを2枚発行して対処するのかとかいろいろ気にはなるのですが…

今のところこういう流れだそうです。

24日以降またこれらのシステムがオーバーキャパシティになってしまわないことを祈るばかりですね。

広告

コメントを残す

以下に詳細を記入するか、アイコンをクリックしてログインしてください。

WordPress.com ロゴ

WordPress.com アカウントを使ってコメントしています。 ログアウト / 変更 )

Twitter 画像

Twitter アカウントを使ってコメントしています。 ログアウト / 変更 )

Facebook の写真

Facebook アカウントを使ってコメントしています。 ログアウト / 変更 )

Google+ フォト

Google+ アカウントを使ってコメントしています。 ログアウト / 変更 )

%s と連携中